Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji o Użytkownikach serwisu dostępnego pod adresem: https://jmk-tech.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest: JMK-TECH Mikołaj Kuropatwa, ul. Pawia 6, 95-200 Pabianice, NIP: 7312069092, REGON: 386665358. E-mail kontaktowy w sprawach prywatności: info@jmk-tech.pl.
Serwis umożliwia zakup usług (konsultacji) za pośrednictwem systemu rezerwacji (Bookero) oraz płatności online obsługiwanych przez operatora płatności.
1) Jakie dane mogą być przetwarzane
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane rozliczeniowe: dane do faktury (np. nazwa firmy, adres, NIP) – jeśli są przekazywane.
- Dane dotyczące zamówienia/usługi: wybrany wariant konsultacji, termin, status rezerwacji, informacje związane z realizacją usługi.
- Dane komunikacyjne: treść korespondencji (e-mail).
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane o przeglądarce/urządzeniu oraz logi serwera.
2) Cele i podstawy przetwarzania
- Realizacja zamówionej usługi oraz obsługa rezerwacji (wykonanie umowy).
- Obsługa płatności i rozliczeń (wykonanie umowy oraz obowiązki prawne).
- Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych (obowiązki prawne).
- Kontakt w sprawach związanych z zamówieniem lub zapytaniami (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (prawnie uzasadniony interes).
- Analityka i marketing – wyłącznie, gdy dane narzędzia są używane i Użytkownik wyraził zgodę (dotyczy cookies analitycznych/marketingowych).
3) Odbiorcy danych
Dane mogą być ujawniane podmiotom wspierającym działanie Serwisu i realizację usług, w szczególności:
- Dostawcy hostingu: OVH (utrzymanie infrastruktury, logi serwera).
- Dostawcy systemu rezerwacji/modułu zakupowego: Bookero (obsługa rezerwacji).
- Operator płatności: PayNow (mBank) – realizacja transakcji płatniczych.
- Podmioty świadczące usługi księgowe/fakturowania – jeśli Administrator z nich korzysta.
- Dostawcy poczty e-mail/IT – jeśli Administrator z nich korzysta.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel) – jeśli są używane i po uzyskaniu wymaganych zgód.
4) Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli w Serwisie używane są narzędzia dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google/Meta), może dochodzić do przekazywania danych do państw trzecich. W takim przypadku Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy legalizujące transfer danych (np. odpowiednie klauzule umowne) oraz udziela dodatkowych informacji na żądanie Użytkownika.
5) Okres przechowywania
- Dane związane z realizacją usługi – przez czas trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Dane księgowe/rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa.
- Korespondencja – przez czas obsługi sprawy, a następnie do celów dowodowych.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. analityka/marketing) – do czasu cofnięcia zgody.
6) Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes) oraz cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
7) Cookies i narzędzia analityczne/marketingowe
Serwis korzysta z plików cookies.
- Cookies niezbędne: wymagane do prawidłowego działania Serwisu.
- Cookies analityczne i marketingowe: stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.
Zgody cookies mogą być w każdej chwili zmienione lub wycofane w mechanizmie zarządzania zgodami: Ustawienia Cookies
8) Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu ochronę danych osobowych, w tym zabezpieczenia transmisji (np. SSL) oraz ograniczenia dostępu do danych.