Utrata dostępu do strony firmowej na Facebooku to poważny problem, który może utrudnić kontakt z klientami i osłabić wizerunek marki. Pomagamy odzyskiwać dostęp do kont firmowych w przypadkach, gdy jedyny administrator konta jest zablokowany lub gdy strona została założona na pracownika, z którym nie ma już kontaktu. Nie obiecujemy cudów – działamy rzetelnie, zgodnie z procedurami Meta i zawsze jasno komunikujemy możliwe scenariusze.
Pomagamy w przypadkach, gdy strona firmowa została założona na konto byłego pracownika, wspólnika lub agencji marketingowej, z którą nie ma już współpracy ani możliwości kontaktu. w takich przypadkach, przy odpowiedniej dokumentacji, istnieje szansa na odzyskanie dostępu do strony poprzez oficjalne kanały pomocy Meta.
✅ Konto administratora zostało zablokowane (np. zhakowane)Jeśli jedyne konto będące administratorem strony firmowej zostało zablokowane przez Facebooka – np. w wyniku ataku hakerskiego – istnieje możliwość założenia sprawy w Centrum Pomocy Meta.
⚠️ Uwaga: Pomoc w tym zakresie możemy świadczyć wyłącznie, jeśli zablokowane konto nie należy do właściciela firmy. Facebook nie przenosi praw do strony, jeśli konto było personalnym kontem właściciela.
❌ Nie odzyskujemy kont prywatnychNie prowadzimy spraw związanych z odzyskiwaniem prywatnych kont osobistych. Możemy natomiast przeprowadzić jednorazową konsultację, podczas której podpowiemy możliwe działania, jakie użytkownik może podjąć samodzielnie na stronie: facebook.com/hacked.
Zaczynamy od rozmowy – analizujemy sytuację i sprawdzamy, czy istnieje szansa na odzyskanie dostępu do strony firmowej na Facebooku. Jeśli sytuacja jest beznadziejna, informujemy o tym od razu.
2. Umowa, dokumenty i założenie sprawyJeśli sprawa rokuje pozytywnie, podpisujemy umowę. Następnie zbieramy wszystkie wymagane dokumenty – ich zakres zależy od konkretnego przypadku.
3. Zgłoszenie sprawy do MetaPo zebraniu dokumentów zakładamy oficjalną sprawę w pomocy Meta i prowadzimy wszelką komunikację w imieniu klienta. w momencie zgłoszenia wystawiamy fakturę za usługę.
4. Success Fee i zakończeniePo odzyskaniu dostępu naliczana jest dodatkowa opłata sukcesu (Success Fee). Zastrzegamy, że nie gwarantujemy powodzenia – Meta często posiada ograniczone możliwości działania i nie każdą sprawę da się rozwiązać.
Jeśli Twoja firma straciła dostęp do strony na Facebooku – skontaktuj się z nami. Przeanalizujemy sytuację i powiemy Ci uczciwie, czy możemy coś zdziałać.
👉 Odzyskiwanie kont firmowych Facebook – rzetelna analiza, pełne wsparcie, bez obietnic bez pokrycia.